Обзор
ОбзорПервым на финише - с обслуживанием и поддержкойЕсли на то пошло, то каждый должен заниматься своим делом. Поэтому мы предоставляем в Ваше распоряжение обширный набор услуг по профессиональному обслуживанию и поддержке (Service & Support). Таким образом, Вы можете, в зависимости от своих потребностей, получить решение, которое Вам как раз нужно: например, быстрое получение информации по техническим вопросам через Интернет с помощью нашей онлайновой службы поддержки. Или непосредственная связь с контактным лицом по Вашим вопросам по телефону. Или использование нашей обслуживающей бригады у Вас на месте. Или договор на обслуживание для сопровождения проектирования. Или даже передача полной ответственности во всех делах, требующих обслуживания. Что бы Вам ни потребовалось - мы выполним Ваши пожелания. Мы готовы к любой ситуации: слаженная команда. С нашим обширным набором услуг по техническому обслуживанию и поддержке Вы быстро и успешно достигнете цели - решения задачи автоматизации, которое надолго будет экономически оправданным. Не имеет значения, какими услугами Вы воспользуетесь: с нашими ноу-хау и нашими специалистами все пройдет, как запланировано. Быстро и просто.
Обзор услуг: Онлайновая поддержка: Обширная и в любой момент времени достижимая через Интернет информационная система от поддержки продукта (Produkt Support) и услуг по обслуживанию и поддержке клиентов (Service & Support) до инструментальных средств поддержки (Support Tools) на предприятии.
Техническая поддержка: Компетентное консультирование по техническим вопросам с широким спектром отвечающих Вашим запросам услуг по всем нашим продуктам и системам. Тел.: +49-(0)180-50 50 222 Тел.: +7(495)737-1-737 Support request E-Mail: support@aud.ru Технические консультации*: Поддержка при планировании и расчете Вашего проекта: от подробного анализа текущего состояния и определения цели, от консультаций о продукте и системе до разработки решения задачи автоматизации. Проектирование и разработка программного обеспечения*: Поддержка при планировании и проведении опытно-конструкторских работ с отвечающими Вашим запросам услугами от конфигурирования до реализации проекта автоматизации. Обслуживание на месте: Обслуживание на месте включает в себя услуги по вводу в эксплуатацию и поддержанию в рабочем состоянии, которые являются важной предпосылкой для обеспечения готовности. Тел.: +49-(0) 180-50 50 444 Ремонт и запасные детали: На этапе эксплуатации станка или системы автоматизации мы оказываем широкий спектр услуг по ремонту и обеспечению запасными частями, который обеспечивает Вам высшую степень эксплуатационной надежности. Тел.: +49-(0) 180-50 50 448 Тел.: +7(495)737-24-16 Оптимизация и модернизация*: Для увеличения производительности или экономии затрат в вашем проекте мы предлагаем Вам высококачественные услуги по оптимизации и модернизации.
* По вопросам, относящимся к этим услугам, обращайтесь к своему партнеру по сбыту в Вашем регионе. Информацию о нужном деловом партнере Вы можете на нашей странице в Интернете.
|
|